オトクに貯めてオトクに使える
北海道伊達市ポイントカード
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よくあるご質問

Q 伊達まちカードはどこで申し込みできますか?

伊達市観光物産館、伊達市総合体育館、伊達市温水プール・トレーニング室、伊達市保健センターでご入会できます。入会申込書へご記入いただくと、その場でポイントカードを発行し、その日のご利用からポイントが貯まります。

Q 伊達まちカードは誰でも申し込みできますか?

伊達市民はもちろん、伊達市外の方にも入会金・年会費無料でご入会いただけます。
伊達市民には「ファミリーカード」、伊達市外の方には「フレンドカード」をご用意しておりますが、ポイント付与条件などは全て同じです。

Q 貯まったポイントはいつから使えますか?

加算されたポイントは、翌日からご利用いただけます。インターネットショップについては、ご利用確認後、ポイントが加算されるまでに約3ヶ月かかります。

※ポイントの加算日に関するお問い合わせには対応致しかねます。ご了承ください。

Q ポイントは、クレジットカード払いでも付与されますか?

伊達市内のカード加盟施設では、付与されません。観光物産館では、クレジットカードや電子マネーでのお支払いが可能ですが、ポイントは付与されず、現金のみでのお買い物時にポイントが付与されます。ただし、サイモンズカード加盟店(インターネットショップを含む)については、クレジットカード利用でも付与される店舗がございます。

Q ポイントの照会はどのようにするのですか?

いずれかの方法でご確認ください。
■各施設でポイントカードをご提示の上、お尋ねください。
■サイモンズホームページ(http://www.symons.jp)の会員ログインメニューからログインしてご確認ください。

※ログインには、伊達まちカードの会員番号とパスワードが必要です。

Q ポイントの有効期限はありますか?

ポイントが付与された年の翌年12月31日までが有効です。有効期限までに利用されなかったポイントは失効ポイントとして、伊達市ポイントカード運営協議会を通して、伊達市の子供たちのための活動に寄付されます。

Q ポイントカードを忘れました。後でポイント加算できますか?

伊達まちカードを忘れた場合は、ポイントを付与できません。ただし、脳ドック、短期人間ドック、結核・肺がん検診受診時や、市内の医療機関で特定健診、がん検診を受診した場合は、後日、伊達まちカードと健診(検診)結果を保健センターに持参していただければポイントを付与します。

Q 家族でポイントを貯めることはできますか?

家族でポイントを貯めることはできません。ポイントカードは会員様ご本人のみが利用できます。他人へ譲渡、貸与することは出来ません。

Q 伊達まちカードを破損・紛失した場合は再発行してもらえますか?

入会申込みを行った施設で手続きを行ってください。(手数料は無料)
なお、破損やカード磁器不良等の場合は、確認の上、ポイントを引き継ぐことができますが、紛失した場合は、ポイントを引き継ぐことができません。

Q 伊達市外ではどこで伊達まちカードが使えますか?

全国約3,000店のサイモンズ加盟店で利用することができます。利用できる店舗は、サイモンズホームページ(http://www.symons.jp/)でご確認いただくか、店頭のサイモンズのロゴステッカーをご確認ください。

Q サイモンズポイントモールはどのように利用すればいいですか?

必ずサイモンズホームページ(http://www.symons.jp)経由でログインをしてから、各提携ショップをご利用ください。ログインせずに提携ショップのサービスを利用した場合、ポイント加算の対象外となります。

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